Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al contratar los servicios de PymeSpark, acceder a nuestro sitio web o completar el formulario de contacto, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, le pedimos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

PymeSpark es una agencia de transformación digital que ofrece los siguientes servicios:

• Diseño y desarrollo de sitios web profesionales
• Optimización para motores de búsqueda (SEO)
• Estrategia y marketing digital
• Creación y gestión de contenido
• Mantenimiento y soporte técnico web
• Configuración de herramientas de gestión y automatización

Los detalles específicos de cada servicio, incluyendo alcance, plazos y precios, se definen en la propuesta o presupuesto acordado con cada cliente antes del inicio del proyecto.

3. Proceso de contratación

La relación contractual comienza con la aceptación formal de un presupuesto o propuesta por parte del cliente, ya sea de forma escrita (correo electrónico) o mediante el pago del monto acordado. PymeSpark se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de servicio.

4. Precios y formas de pago

Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) salvo indicación contraria. Los pagos se procesan a través de Stripe, plataforma de pagos segura. PymeSpark no almacena datos de tarjetas de crédito.

Para los servicios de pago único (Plan Lite), el pago se realiza en su totalidad antes del inicio del proyecto. Para los planes de suscripción mensual, el cobro se realiza al inicio de cada período. Los planes mensuales pueden cancelarse con un preaviso de 30 días.

5. Plazos de entrega

Los plazos indicados son estimaciones basadas en la experiencia previa y dependen de la entrega oportuna de materiales, información y aprobaciones por parte del cliente. PymeSpark no será responsable por demoras causadas por la falta de respuesta o provisión de contenidos por parte del cliente.

6. Propiedad intelectual

Una vez abonado el total del proyecto, el cliente recibe los derechos de uso del sitio web y los materiales desarrollados específicamente para él. PymeSpark conserva el derecho de exhibir el trabajo realizado en su portfolio, salvo solicitud expresa de confidencialidad por parte del cliente.

Las herramientas, plantillas, librerías y metodologías de desarrollo utilizadas por PymeSpark son propiedad de PymeSpark o de sus respectivos autores bajo licencias de uso.

7. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a:

• Proveer información veraz, completa y actualizada sobre su negocio
• Responder las consultas de PymeSpark en un plazo razonable
• Garantizar que los materiales proporcionados (imágenes, textos, logos) son de su propiedad o cuenta con las licencias necesarias para su uso
• No utilizar los servicios de PymeSpark para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros

8. Limitación de responsabilidad

PymeSpark no garantiza resultados específicos en términos de posicionamiento SEO, tráfico web, ventas o conversiones, ya que estos dependen de múltiples factores externos a nuestro control, incluyendo cambios en los algoritmos de los motores de búsqueda, la competencia del mercado y las acciones del propio cliente.

En ningún caso PymeSpark será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, pérdida de datos o cualquier otro perjuicio derivado del uso o la imposibilidad de uso de los servicios contratados.

9. Cancelación y reembolsos

Los planes de suscripción mensual pueden cancelarse en cualquier momento con un preaviso de 30 días. No se realizan reembolsos por períodos ya facturados. Para proyectos de pago único, en caso de cancelación antes del inicio del proyecto, se reembolsará el 100% del monto. Una vez iniciado el proyecto, el reembolso quedará sujeto al grado de avance del mismo.

10. Modificaciones a los términos

PymeSpark se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los clientes activos con al menos 15 días de anticipación y publicados en esta página.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa que no pueda resolverse de forma amistosa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos, podés escribirnos desde nuestro formulario de contacto.