Política de Privacidad y Cookies

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es PymeSpark. Para cualquier consulta relacionada con el uso de tus datos, podés escribirnos desde nuestro formulario de contacto.

2. Datos que recopilamos

PymeSpark recopila los siguientes tipos de información:

2.1 Datos que vos nos proporcionás

Cuando completás el formulario de contacto, recopilamos:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Nombre de tu empresa o negocio (opcional)
• Información sobre tu negocio y necesidades digitales

2.2 Datos recopilados automáticamente

Al navegar por nuestro sitio, se recopilan automáticamente:

• Dirección IP (anonimizada)
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de tráfico (cómo llegaste al sitio)

Esta información se recopila únicamente si aceptás las cookies analíticas.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Responderte a tu consulta o solicitud de presupuesto
• Gestionar la relación comercial si contratás nuestros servicios
• Enviarte información relevante sobre el estado de tu proyecto
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario (datos analíticos agregados)
• Cumplir con obligaciones legales

No utilizamos tus datos para envío de publicidad no solicitada ni los vendemos a terceros.

4. Terceros que procesan datos

PymeSpark utiliza los siguientes servicios de terceros que pueden procesar datos personales:

Google Analytics 4

Utilizamos Google Analytics para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio. Los datos se anonimizan y no permiten identificar a personas individuales. Solo se activa si aceptás las cookies analíticas. Podés conocer la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.

Stripe

Procesamos los pagos a través de Stripe. Al realizar un pago, los datos de tu tarjeta son procesados directamente por Stripe en sus servidores seguros. PymeSpark no tiene acceso ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Consultá la política de Stripe en stripe.com/es/privacy.

Resend

Utilizamos Resend para el envío de correos electrónicos transaccionales (confirmación de consulta, notificaciones). El correo electrónico que proporcionás en el formulario es transmitido a Resend únicamente para este fin.

Cloudflare Turnstile

Utilizamos Cloudflare Turnstile como sistema de verificación CAPTCHA para proteger el formulario de contacto contra spam. Este servicio puede recopilar información técnica sobre tu dispositivo. Consultá la política de Cloudflare en cloudflare.com/privacypolicy.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: para el envío del formulario de contacto y las cookies analíticas
• Ejecución de un contrato: para la gestión de servicios contratados
• Interés legítimo: para la seguridad del sitio y la prevención del fraude

6. Conservación de los datos

Los datos del formulario de contacto se conservan mientras exista una relación comercial activa y durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales. Los datos analíticos se conservan por un máximo de 14 meses en Google Analytics.

7. Tus derechos

De acuerdo con la normativa aplicable, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre vos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: solicitar el borrado de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos desde nuestro formulario de contacto. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Política de cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitás un sitio web. Permiten recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia de navegación.

Cookies que utilizamos

Cómo gestionar las cookies

Podés cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento usando el botón que aparece en la parte inferior de esta página, o configurando tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. El sitio utiliza HTTPS con certificado SSL, los datos de sesión se almacenan en cookies HttpOnly, y aplicamos limitación de tasa en todos los formularios públicos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con la fecha de actualización correspondiente.